Kebijakan Privasi hipnoterapianak.id

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk melindungi data pribadi Anda sebagai pengguna layanan hipnoterapianak.id. Mengingat sifat layanan kami yang berhubungan dengan kesehatan mental dan emosional, kami sangat memperhatikan keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi. Kebijakan ini mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta praktik terbaik dalam pengelolaan data sensitif.

1. Pendahuluan

Selamat datang di hipnoterapianak.id (“Kami”, “Platform”). Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs web, aplikasi, maupun layanan hipnoterapi yang tersedia.

Sebagai penyedia layanan hipnoterapi, kami menawarkan berbagai program untuk anak, remaja, hingga dewasa. Layanan kami meliputi:

• Konsultasi online dan tatap muka di klinik mitra.
• Penjadwalan sesi hipnoterapi.
• Penyediaan informasi edukatif terkait hipnoterapi dan kesehatan mental.

Kami berkomitmen menjalankan layanan ini secara profesional dengan tetap mengutamakan kerahasiaan, kenyamanan, dan keamanan data pribadi setiap klien.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Data yang kami kumpulkan bergantung pada bagaimana Anda menggunakan layanan kami, baik secara daring maupun melalui klinik.

2.1 Data yang Diberikan Pengguna

• Identitas Pribadi: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, dan alamat domisili.
• Informasi Anak (jika relevan): nama serta identitas orang tua/wali.
• Data Kesehatan: riwayat kesehatan mental/fisik yang relevan, tujuan terapi (misalnya mengatasi fobia, trauma, kecemasan), serta catatan sesi (jika disetujui oleh klien/wali).
• Informasi Akun: nama pengguna, kata sandi, preferensi bahasa/notifikasi.
• Pembayaran: detail metode pembayaran (rekening bank, kartu debit/kredit, dompet digital), riwayat transaksi.
• Jadwal & Preferensi: tanggal dan lokasi sesi, pilihan terapis, serta metode sesi (online/offline).
• Umpan Balik: komentar, ulasan, pertanyaan, atau keluhan yang Anda kirimkan.

2.2 Data Otomatis

Saat mengakses situs atau aplikasi kami, data berikut dapat tercatat secara otomatis:

• Teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser.
• Aktivitas: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, interaksi dengan konten, serta penggunaan fitur layanan.
• Analitik: data agregat terkait tren penggunaan untuk evaluasi dan pengembangan layanan.

2.3 Data dari Klinik

Jika Anda datang langsung ke klinik mitra kami, data tambahan yang dapat dikumpulkan meliputi:

• Formulir pendaftaran, dokumen identitas (KTP/Kartu Keluarga).
• Persetujuan orang tua/wali untuk klien anak.
• Catatan sesi dari terapis, termasuk teknik hipnoterapi yang digunakan (dengan persetujuan Anda).

2.4 Data dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima data dari mitra kesehatan, penyedia pembayaran, atau mitra pemasaran. Semua data tersebut dikelola sesuai hukum yang berlaku dan hanya untuk kepentingan layanan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Informasi pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan layanan: menjadwalkan sesi, mempersonalisasi terapi sesuai kebutuhan, memproses pembayaran.
• Peningkatan kualitas: analisis tren, pengembangan fitur baru, serta evaluasi layanan.
• Komunikasi: mengirimkan notifikasi, informasi jadwal, promosi (dengan izin Anda), dan tanggapan atas pertanyaan/keluhan.
• Keamanan & Hukum: memverifikasi identitas, memenuhi kewajiban hukum, serta mencegah penyalahgunaan layanan.

4. Pembagian Data

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Informasi hanya dibagikan dalam kondisi terbatas, seperti:

• Kepada hipnoterapis profesional yang Anda pilih (untuk mendukung sesi terapi).
• Kepada penyedia layanan pihak ketiga (misalnya sistem pembayaran atau penyedia hosting), dengan batasan penggunaan yang ketat.
• Jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau regulasi pemerintah.
• Dalam transaksi bisnis (misalnya merger/akuisisi) dengan tetap menjaga komitmen privasi Anda.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif, termasuk enkripsi, firewall, dan kontrol akses. Meski begitu, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko.

 

6. Hak-Hak Pengguna

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi.
• Menarik persetujuan atas penggunaan data.
• Membatasi pemrosesan data untuk tujuan tertentu.
• Meminta portabilitas data dalam format terstruktur.

Permintaan terkait hak ini dapat diajukan melalui kontak resmi kami.